ثبت و رسيدگي به شكايات

مشتری گرامی در صورت وجود هر گونه انتقاد یا شکایت ، شرح آن را در قسمت ذیل درج نمایید تا در اسرع وقت رسیدگی شود .

 

موضوع شکایت مهلت زمان رسیدگی دوره اطلاع رسانی در مورد فرآیند پیگیری
نحوه‌ برخورد پرسنل ۴ روزه ۲ روزه
نحوه‌ انجام معاملات ۲ روزه -
نحوه‌ ثبت سفارش ۲ روزه -
نحوه واریز وجه به حساب مشتری ۱ روزه -
نحوه پذیرش، عقد قرارداد تشکیل پرونده برای مشتری ۲ روزه -
سایر ۵ روزه ۲ روزه

 

 

 

کانال‌های رسیدگی به شکایات از طرق:

  • تلفن: ۸۸۲۱۵۹۰۴ - داخلی ۲۰۶
  • مراجعه‌ی حضوری: تهران، خیابان سئول شمالی، کوچه‌ی هفتم شرقی، پلاک ۷
  • ایمیل: info@fardabroker.ir



واحد مربوطه:
کارمند مورد اعتراض:
شرح انتقاد/ شکایت: